AGB
§ 1 Geltungsbereich
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, soweit nichts anderes vereinbart ist, für die vertragliche Beziehung zwischen Birte Oldenburg, nachfolgend „meinem-tier-zuliebe“ für Tiertherapie und „meiner-familie-zuliebe“ für Reflextherapie, Coaching und Trainingseinheiten genannt, und dem Tierhalter (bei Tiertherapie) oder Klienten (bei Reflextherapie, Coaching und Trainingseinheiten), im Folgenden als „Kunde“ bezeichnet. Diese AGB gelten für sämtliche Dienstleistungen, die durch „meinem-tier-zuliebe“ oder „meiner-familie-zuliebe“ auf der jeweiligen Webseite oder persönlich erbracht werden. Sie gelten auch für alle zukünftigen Geschäftsbeziehungen, selbst wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden, und auch im Zusammenhang mit der Buchung von Dienstleistungen über die jeweilige Webseite, einschließlich der Online-Buchung und -Zahlung.
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§ 2 Zustandekommen eines Vertrags
Tiertherapie – „meinem-tier-zuliebe“
Der Behandlungsvertrag für die Tiertherapie kommt zustande, wenn der Tierhalter das Angebot von „meinem-tier-zuliebe“ bezüglich therapeutischer Betreuung annimmt und sich an „meinem-tier-zuliebe“ zum Zwecke der Beratung, Diagnose und Therapie des Tieres wendet. Der Vertrag kommt durch mündliche, telefonische oder schriftliche (z. B. E-Mail) Vereinbarung zustande. Mit Zustandekommen des Behandlungsvertrages treten die AGB in Kraft.
Reflextherapie, Coaching und Training – „meiner-familie-zuliebe“
Der Vertrag für Reflextherapie, Coaching und Trainingseinheiten für den Menschen kommt zustande, wenn der Klient das Angebot von „meiner-familie-zuliebe“ über die Webseite oder durch telefonische oder schriftliche Anfrage annimmt. Dies umfasst sowohl Einzeltermine für Reflextherapie als auch Coachings und Gruppen- oder Einzeltrainings. Die Buchung und der Vertrag kommen durch Bestätigung der Buchung über die Webseite oder nach telefonischer oder schriftlicher Vereinbarung zustande.
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§ 3 Entgelt und Zahlungsmodalitäten
Leistungen und Preise
Die Entgelte für die jeweiligen Leistungen von „meinem-tier-zuliebe“ und „meiner-familie-zuliebe“ richten sich nach den jeweils veröffentlichten Preisen auf den entsprechenden Webseiten oder nach individueller Vereinbarung. Die Preise für therapeutische Leistungen, Reflextherapie, Coaching und Trainingseinheiten sind vorab angegeben und können je nach Umfang und Art der Buchung variieren.
Zahlung bei Online-Buchung
Soweit keine andere Vereinbarung getroffen wird, erfolgt die Zahlung für alle Dienstleistungen im Bereich der Reflextherapie, Coaching und Trainingseinheiten von „meiner-familie-zuliebe“ sowie für die Tiertherapie von „meinem-tier-zuliebe“ grundsätzlich online über die zur Verfügung stehenden Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte, PayPal, Banküberweisung). Die Zahlung muss vor der Leistungserbringung oder bei Buchung eines Termins auf der Webseite durchgeführt werden.
Zahlung bei Buchung vor Ort
Bei Dienstleistungen, die nicht über die Webseite gebucht werden, ist die Zahlung nach der Behandlung oder dem Training direkt vor Ort fällig – entweder in bar oder per Überweisung.
Rechnungsstellung
Die Rechnung wird nach erfolgter Behandlung oder Dienstleistungserbringung erstellt. Bei Online-Buchungen erfolgt die Rechnungstellung per E-Mail. Die Zahlung ist sofort nach Rechnungsstellung fällig, sofern sie nicht bereits im Voraus beglichen wurde.
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§ 4 Rücktritt und Stornierungsbedingungen
Rücktritt durch den Tierhalter oder Klienten
Der Tierhalter (bei Tiertherapie) oder der Klient (bei Reflextherapie, Coaching und Trainingseinheiten) kann jederzeit vom Vertrag zurücktreten. Der Rücktritt muss schriftlich (per E-Mail) oder über das Buchungsportal erfolgen.
Bei einem Rücktritt bis spätestens 48 Stunden vor dem gebuchten Termin entstehen keine Kosten.
Bei Rücktritt innerhalb von 48 bis 24 Stunden vor dem Termin wird eine Stornogebühr von 50% des Behandlungshonorars oder der Trainingsgebühr fällig.
Bei Rücktritt weniger als 24 Stunden vor dem Termin ist der gesamte Betrag der Buchung fällig.
Stornierung durch „meinem-tier-zuliebe“ oder „meiner-familie-zuliebe“
„meinem-tier-zuliebe“ und „meiner-familie-zuliebe“ behalten sich das Recht vor, Buchungen aus unvorhergesehenen Gründen zu stornieren, z. B. bei Krankheit des Therapeuten. In diesem Fall wird der Kunde schnellstmöglich informiert, und ein neuer Termin wird angeboten oder die Zahlung erstattet, falls keine erneute Buchung gewünscht wird.
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§ 5 Aufzeichnungen und Daten
Die personenbezogenen Daten des Tierhalters (bei Tiertherapie) oder des Klienten (bei Reflextherapie, Coaching und Trainingseinheiten) werden zur Durchführung des jeweiligen Behandlungsvertrages verarbeitet. Hierbei gelten die Datenschutzbestimmungen, die auf den jeweiligen Webseiten von „meinem-tier-zuliebe“ und „meiner-familie-zuliebe“ eingesehen werden können. Alle therapeutischen Aufzeichnungen und Dokumentationen werden gemäß den gesetzlichen Vorgaben gespeichert.
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§ 6 Haftungsbeschränkungen
Haftung für die Behandlung
„meinem-tier-zuliebe“ und „meiner-familie-zuliebe“ haften nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Für Schäden, die nicht auf eine therapeutische Behandlung oder Trainingseinheit zurückzuführen sind, übernehmen „meinem-tier-zuliebe“ und „meiner-familie-zuliebe“ keine Haftung.
Haftung im Falle von Verletzungen oder Schäden
Der Tierhalter (bei Tiertherapie) oder Klient (bei Reflextherapie, Coaching und Trainingseinheiten) haftet für alle Schäden, die an Personen oder Ausstattungen durch ihn selbst oder durch das Tier verursacht werden. Eine Haftung von „meinem-tier-zuliebe“ oder „meiner-familie-zuliebe“ ist ausgeschlossen, wenn die Schäden durch Dritte oder durch die Missachtung von Therapie- oder Trainingseinweisungen verursacht werden.
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§ 7 Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung des Vertrages oder der AGB unwirksam sein oder werden oder sollten die AGB unvollständig sein, so wird die Unwirksamkeit einer Bestimmung nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen der AGB berühren. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine solche, die dem Sinn und Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt. Gleiches gilt für etwaige Vertragslücken.